Кроха - Форум Донецка для заботливых родителей
http://kroha.dn.ua/

Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?
http://kroha.dn.ua/viewtopic.php?f=3&t=51099
Страница 68 из 68

Автор:  admin [ Чт авг 19, 2010 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

Вот уже более трех с половиной лет существует наш форум для родителей «Кроха-Эксперт». Я уже не раз писала по разным поводам (годовщина форума и т.д.) и без повода – как все начиналось, почему мы с мужем запустили этот проект, что он значит для нашей семьи…Но сегодня мне хочется написать «о грустном» - о том как «легко» быть руководителем такого проекта и как «сложно» нашим форумчанам. Должна заметить, что эта тема зрела у меня в голове давно и я очень благодарна некоторым активным форумчанам за то, что таки вынудили меня создать ее.

Я думаю, что многие читатели уже догадались, что речь в этой теме пойдет о конфликтах и жалобах.
Я буду очень благодарна всем тем, кто сможет прочесть эту тему до конца.

Основные жалобы наших уважаемых форумчан связаны с жесткими правилами, которых тьма-тьмущая.

Но на удивление администрации по статистике нарушений 97% предупреждений выносятся на Доске объявлений, и именно правила Доски объявлений наиболее часто вызывают жалобы.

Итак, что же чаще всего нарушают наши форумчане.

1) Размещение темы в разделе (подразделе) соответствующей тематики.
У Доски достаточно много разделов и подразделов, но такая структура создана для Вашего удобства, чтобы при поиске нужного объявления Вам не приходилось перечитывать множество бесполезных объявлений и чтобы Ваше объявление мог найти потенциальный потребитель.

2) Размещение реального фото товара.
Претензии по этому пункту сводятся к тому, что это лишние трудозатраты, да и фотоаппарат не у всех-то есть, а сфотографировать мобильным телефоном – да просто неохота. Хорошо – убираем реальное фото товара. Но в большинстве случаев при продаже товара предлагается самовывоз, что требует от потенциального покупателя времени на поездку за товаром. И вот – поехал он на другой конец города и увидел, что ботиночки, о которых автор в теме писал – «состояние новых», уже хорошо потерты, да и задники подстоптаны. Конечно, он не купит этот товар, но потеряет время и в следующий раз вообще ничего не будет покупать на форуме, так как «осадок-то останется».

3) Размещение рекламной информации на платной основе.
Это просто хит-пункт по нарушениям.
- «Почему я должен платить – глупости»,
- «В интернете все бесплатно»,
- «Ах, на мне заработать хотят»,
- «Администрация-администрация, думаете умненькие, да? А я умнее! За объявление в интернете я ещё не платил! Щас! Я 10 ников зарегистрирую! Вычислили – ладно! Всегда можно наплести, что с моего компьютера сестра/брат работал или родственники приехали и все бегом продавать на форуме! Ну ладно – не хотите в открытую, так я по личкам разошлю приглашения! Ах и личку заблокировали, а рассылаемую ссылку в автоцензор?! Ну ничего – ждите и бойтесь, я Вам сейчас грозное письмо накатаю, а завтра ещё что-нибудь придумаю!»

Если какие-то из этих или другие аналогичные мысли Вас посещают, значит и Вас тут обидели, а жаль, не хотелось, но – получилось. А почему?! Если ответ на этот вопрос для Вас не очевиден, то объясняю – для поддержания, дальнейшего развития и популяризации форума нужны средства, и их «плохая Администрация» зарабатывает именно на рекламе. Представьте ситуацию – Вы решили открыть магазин, хотите снять помещение в каком-нибудь раскрученном торговом центре и говорите арендодателю «Я платить не буду, а если бесплатно мне не сдашь помещение, я под торговым центром стану и буду всем посетителям свой товар предлагать.» Я думаю Вы догадываетесь – что Вам ответят. Тут все аналогично, только не каждый об этом задумывается.

Безусловно, есть нарушения и других пунктов, но они не вызывают столько жалоб.

Ну, а после того, как предупреждение за нарушение правил получено имеем несколько сценариев развития:

1) «Нарушитель» перечитал правила и больше «неприятных инцидентов» не возникает;
2) Он стал писать Администрации и жаловаться на «плохих модераторов», ответа не получил – так как если предупреждение выдано справедливо, то Администрация не дублирует слова модератора, «нарушителю» просто надо перечитать правила, а лень – легче ж написать, что его обидели;
3) Получивший предупреждение форумчанин начал писать на емейл Администрации, «рассказывать кто у него родители», «где он работает» и «что будет с форумом после такой несправедливости». Иногда добавляются нецензурные выражения и нелестные высказывания. От себя напишу – что это редкость, но читать такие письма очень «приятно».
Возможны и другие сценарии развития инцидента нарушения правил, но они относятся скорее к исключениям, чем к закономерности.

Теперь несколько слов о модераторах! Спасибо Вам самые ЛУЧШИЕ за то, что ВЫ есть у нашего форума! Низкий поклон Вам за то, что искренне любите наш форум, свои разделы и модерируете их совершенно бесплатно!

А все, кто не доволен работой наших модераторов и думает
- «что модератор должен без предупреждений наводить порядок в темах»,
- «что у него куча свободного времени и он должен его посвящать личной переписке с участниками разделов, который он модерирует»,
- «что он очень жестко модерирует»
Добро пожаловать в наши ряды! Мы всегда рады новым модераторам, которые БЕСПЛАТНО будут наводить порядок в темах без предупреждений, которые «забьют на свою семью» и будут мирно переписываться с нарушителями и НЕ ВЫДАВАТЬ предупреждений!

Ну, а теперь пару слов о более высоких материях. Очень часто на емейл приходят письма со словами «Вы нас не цените», «Мы уходим». Большая просьба – прежде чем написать такое письмо, задумайтесь, а что Вы сделали для форума, для жителей нашего виртуального пространства?! Ведь очень легко осуждать других и так сложно понять! Благодаря нашему форуму я близко познакомилась с некоторыми форумчанами и их семьями, а некоторые форумчане – стали частью моей семьи! И, создавая форум, я очень хотела, чтобы это, в первую очередь, был «ДОМИК ДЛЯ ДРУЗЕЙ», «место, где поддержат, посоветуют и поймут», … и в последнюю очередь - инструментарий для покупки/продажи всего необходимого. Поэтому лично я с минимальной жалостью отношусь к выдаче предупреждений именно на Доске объявлений.

Также очень хочется добавить, что сейчас на форуме активно (т.е. ещё не истекло) всего 50 предупреждений (они выданы за последние три недели), а за сегодня уже форум посетило 1600 зарегистрированных пользователей. Такая статистика говорит о том, что большинству на форуме все же «жить хорошо» и это очень радует!


А в завершении АКЦИЯ всего три дня, в этой теме Вы можете высказать свое мнение по поднятому вопросу, и если Ваш пост не будет содержать нецензурных высказываний и оскорблений, то никаких предупреждений Вам выдано не будет. Затем тема будет закрыта :)

Автор:  Tani [ Пн авг 23, 2010 01:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

выскажусь и я :ooops:

Во-первых, огромное спасибо за такой прекрасный форум!!
Оля, вы с мужем большие умнички что сделали это! и заметьте! были перовыми!!!!!
Спасибо тебе за терпение, за то что постоянно делаешь форум лучше, темами-разделами-оформление- какими-то новыми функциями... Спасибо, что при наличии двух деток у тебя есть время на этого детку(на его постоянное развитие)


Уже мильЁн раз писалось, что Кроха очень доброжелательный и теплый форум. Не найдете вы на многих многих других форумах той теплоты в общении, той дружелюбности и приветливости как у нас. А о том, как воспринимают новичков на других форумах вообще промолчу....
Так же, заметьте, как расширился форум новыми разделами..и постоянно расширяется..
Зайдите на другие мамские форумы..кроме обсуждения одежки- кашек-сисей-слингов и тдд вы много тем найдете? а здесь и "психология семейной жизни" и "интим" и "фототехника".. причем именно разделы с множеством тем, а не какая-то затерявшая тема. Мужчин как мне кажется на форуме прибавляется)))
Скажу от себя, читала кроху долго, потом зарегилась и начала писать(я пожалуй могу носить звание "дед" :laugh: ).По-началу, кроха помогала мне во многих вопросах с дочкой(воспитательные моменты, здоровье, ГВ, садиковские проблемы и тд).. Когда дочка подросла и мне уже не так интересны некоторые темы..я перешла в семейные разделы и тд...это я к чему.... что здесь есть место и разделы для всех!!!!
И для тех кто планирует, и для тех кто только стал мамочкой и для тех у кого ребенку уже 16 лет.... все находят себе темки по интересам)))

Администрации - спасибо большое, что дали возможность писать порой бредовые вещи в болталке! спасибо что терпите нашу болтавню там :present:
по поводу дед не дед пишет... как по -мне, так это бред! У нас тут точно такого нет, наоборот, мне иногда кажутся нелепыми именно новичков какие-то посты..типа зашел в тему, писанул фигню какую-то типа-" ага и я тоже.." или грубость какую-то и не появился больше...


теперь по существу)))
1) хотелось бы сделать некоторые темы не для посторонних глаз...!!!
и если это возможно...может можно сделать так, чтоб при просмотре профиля(посты пользователя)закрытые темы не были доступны к чтению.?

2) уже как-то предлагала, что может можно сделать в некоторых разделах кнопку"ответить анонимно" чтоб не было видно ника??

3)
Цитата:
вынесение ДО за пределы форума отдельным ресурсом

под пункт по продавалке- как-то разделять новое и бу т.к. названии темы не всегда это пишут. и как-то ужесточить правила названий тем в продавалке(чтоб было кратно и ясно, что там "платье летнее размера М новое" и тд)

4) это конечно уже наглая просьба..но, не бывает ли такой функции-увидеть кто к тебе в профиль заходил? ^oops^




Цитата:
А можно просьбу? Я тут как бы не совсем давно - 1,5 года, поэтому как оно было вначале - понятия не имею. После прочтения Вашего поста - стало жутко интересно, а как все начиналось? Знаете, ведь пишут же в историях о родах "История о том, как родилась наша ...". Мне было бы интересно почитать "историю о родах нашего форума". Если, конечно, есть желание и возможность...


Оля уже писала однажды как все начиналось, причем очень подробно писала))))
-нужно поискать где эта темка :smille:

Автор:  Лю... [ Пн авг 23, 2010 02:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

Tani писал(а):
1) хотелось бы сделать некоторые темы не для посторонних глаз...!!!и если это возможно...может можно сделать так, чтоб при просмотре профиля(посты пользователя)закрытые темы не были доступны к чтению.?
2) уже как-то предлагала, что может можно сделать в некоторых разделах кнопку "ответить анонимно" чтоб не было видно ника??

:plus: спасибо, Таня, я про это тоже хотела написать))

Автор:  koli [ Пн авг 23, 2010 04:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

На форуме новичок.многое очень нравится.много интересных тем .видно.что люди относятся очень трепетно к своему"детищу" и понятно.что за всем не уследишь.но хамства тоже много.особенно среди не которых модераторов .таких мало.но все же :grief: Я понимаю.что они старожилы и т.д и т.пи что делают все безвозмездно .но если человек вспыльчив и неадекватен.то может стоить задуматься и поставить на его место более сдержанного человека.смотрю желающих много :smille:

Автор:  Лиска Алиска [ Пн авг 23, 2010 07:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

Тут уже просили, если есть замечания к кому-то из модераторов, то давайте конктретные примеры, так намного легче будет разобраться в ситуации и решить действительно ли модератор так плохо или это всего лишь навернутые слова))))
Тема ведь создана для того, чтоб облегчить и улучшить всем жизнь на форуме!!!)))))))) :smille:

Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды:
Лю... писал(а):
Tani писал(а):
1) хотелось бы сделать некоторые темы не для посторонних глаз...!!!и если это возможно...может можно сделать так, чтоб при просмотре профиля(посты пользователя)закрытые темы не были доступны к чтению.?
2) уже как-то предлагала, что может можно сделать в некоторых разделах кнопку "ответить анонимно" чтоб не было видно ника??

:plus: спасибо, Таня, я про это тоже хотела написать))

Девочки, вы представляете, что это начнется???(я про анонимную кнопку). Это сейчас все борятся с перепалками и оскорблениями на форуме... а с появлением кнопки "ответить анонимно" ругни и оскорблений стенет намного больше)
А по поводу сделать не все темы доступными незарегистрированым пользователям :plus: ... хотя, большого труда не составит зарегится и сидеть не написав ни одного сообщения(или написав их нужный минимум)((( :grief:

Автор:  admin [ Пн авг 23, 2010 08:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Какая "плохая" АДМИНИСТРАЦИЯ или кому на форуме жить хорошо?

Доброе утро всем читателям этой темы!

Многие в начале обсуждения в теме жаловались, что трех дней мало для выражения эмоций по поднятому вопросу, но как показала практика - трех дней даже многовато :winks: Уже вчера в теме отписывались единицы и никакой НОВЫЙ вопрос поднят не был, что говорит о том, что не все так уж плохо, да и вообще - большинству тут хорошо, а это лично для меня не просто приятно, а БЕЗУМНО приятно! Спасибо Вам дорогие форумчане!

Я все дни акции очень внимательно следила за развитием дискуссии в теме, внимательно читала и обсуждала со своим самым лучшим другом - мужем, ему отдельное спасибо за внимание и терпение :present: И вывод я смогла сделать следующий - нами построен не просто "домик для друзей", а целый "город дружбы", в котором есть все как и в реальной жизни!

Проблемы в нашем "городе" безусловно существуют и отбросив то, что и так много раз обсуждалась и без того очевидно, можно выделить следующие спорные моменты.

1) Есть проблема "старожил - новичок". И не старожилам надо выдавать привилегии, а новичков всеми силами поддерживать.

Предлагаю для этого создать инициативную группу старожилов, которые будут меняться раз в месяц, в обязанности которых будет входить следующее: поприветствовать вновь зарегистрированного пользователя, предложить ему свою помощь и поддержку в усвоении правил и структуры форума и шефство над новичком в течении всего месяца.
Реализация может быть такой.
В день в среднем регистрируется 20 пользователей. Набираем группу желающих помощников и расписываем им дежурство по дням. Если десять помощников, то три дня в месяц каждый встречает новичков. Новичкам будут сразу доступны ЛС и дежурящий старожил будет предлагать помощь посредством ЛС. Остальные помощники могут помогать в консультациях в разделе "FAQ для новичков" (там вопросы не только от новичков). Таким образом, не будет появляться самый популярный вопрос на форуме - почему у меня закрыты ЛС :winks: Далее по результатам месяца новички (и только новички) голосуют - кто из старожилов самый ЛУЧШИЙ помощник и самый гостеприимный хозяин. А Администрация выбирает одного из помощников, который наиболее активно проявил себя в консультациях в соответствующем разделе. По результатам этих голосований/выборов, каждый месяц два старожила получают памятные подарки от Администрации и медальки - благодарности за развитие форума.
Конечно, эта идея ещё требует доработки и в ближайшее время будет создана отдельная тема с обсуждением этого вопроса.

2) Нужна приватность отдельных разделов. Раздел "Знакомства" и так закрыт для чтения незарегистрированных пользователей и пользователей, у которых менее 10 сообщений. В ближайшее время также будет закрыт раздел "Интимные отношения".

3) Необходимо нанесение водяного знака на изображения, загружаемые через форум. Это мы реализуем в обозримом будущем, только все равно большинство-то пользователей загружают изображения через радикал.

Ну, и напоследок о том, что приятно удивило.

1) Правила Доски объявлений достаточно совершенны, так как сами же пользователи в процессе обсуждения к этому и пришли. Есть мелкие моменты, которые не устраивают отдельных пользователей, но глобальных проблем нет! Идея с репутацией кажется интересной, но на практике - это ещё один повод разрешать конфликты, а очень бы хотелось, чтобы последних у нас на форуме было меньше.

2) Проведение конкурсов хоть и имеет спорные моменты, связанные с качеством выставляемых в темах фотографий, но большинство все равно голосует за сюжет! Постараемся почаще делать закрытыми не фотоконкурсы.

И ещё...
Для меня, как для организатора форума, очень важно движение, которое организовали группы Ровесников - Веснята и т.д. В моем понимании, ими положено новое направление в развитии форума, низкий поклон Вам всем! :present: А то, что родители сверстников поддерживают друг друга говорит о том, что у нас на форуме зародилась настоящая РЕАЛЬНАЯ ДРУЖБА, а именно это и было целью его создания!

Вообще - так держать! Мы вместе многое смогли и ещё больше сможем!

П.с. Большое спасибо всем участникам темы за Ваши откровенные мнения и Вашу заботу о форуме! Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо всем, кто поддержал Администрацию своими постами!

Страница 68 из 68 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/